|
| ctrlalt12. 10. 2010 17:27:00 |
U trgovinu Maya Maya odnio sam smučarski komplet na reklamaciju.
Nakon 10 dana dobio sam odgovor da je reklamacija odbijena.
Unatoč tome što se stvar kidala po svim mogućim šavovima (bunda i hlače) i već sam oboje imao 3x na popravku (vidi gornji post).
u objašnjenju zašto su odbili, njihov idiotski sudski izvješćivač službeno zapisao: (to sam dobio pismom poštom)
-oživotni vijek smučarske odjeće u slučaju intenzivne upotrebe ograničen je na jednu smučarsku sezonu, što vrijedi i za konkretne reklamirane artikle
-s obzirom na stupanj oštećenja reklamirane artikle ocijenjujem kao potpuno iskorištene tj. uništene...
-nestručno popravljanje uzrokovalo je još dodatne oštećenja tkanine (njihov odgovor kad sam stvar privremeno pokušao popraviti sponkama)
aja, sve oštećenja su fizičke prirode.
da naravno fizičke, nije se stvar sama poderla nego kad sam se kretao. kako da znam da će sve puknuti ako se malo istegneš...
idiot je još utvrdio da za "uništene artikle" nije kriva kvaliteta materijala ili šavova (ah gdje pa..), nego ja, navodno sam preintenzivno koristio.
s ovim kompletom sam ove godine nakupio 40 smučarskih dana. Je li
ikad netko čuo da je smučarski komplet misljen samo za jednu sezonu?
jebeno ih. u Maya Maya više ni nogom ne ulazim.
 1
|
|
|
|
| ksena12. 10. 2010 17:34:04 |
Vjerojatno sam jedina "sretnica"... na jakni mi se pokvarila lepljena prednja zadrga i zadrga na kukuljici - nakon 2 godine intenzivne upotrebe. Odnijela sam je u trgovinu Maya Maya gdje je kupljena. Bez komentara su je preuzeli i poslali u besplatno popravilo. To je stvarno trajalo skoro mjesec dana, ali važno je da ću je veselo nositi. 
|
|
|
|
| JusAvgustin12. 10. 2010 17:37:29 |
dakle možemo zaključiti da je Maya Maya i njihov odnos prema kupcima za jedan d*** i možemo zaključiti debatu! mogu imati oni popuste do 70% ili više, ali što kad je sve zajedno velika prevara! j*** tu trgovinu, ima puno drugih, boljih!
|
|
|
|
| JusAvgustin12. 10. 2010 17:38:53 |
s tim neuspjelim reklamacijama "stručni vještaci" možete si nešto obrisati...
|
|
|
|
| pohodnik0112. 10. 2010 17:47:13 |
Ne slažem se sa svime time. Žena je kupila softshell jaknu Maya-Maya, od tada je već dvije godine. Za nju skoro 100 €. Koristi je za brda kao i za grad. Pa jakna zbog toga nije ništa oštećena, iznošena od ruksaka. Sam imam bundu od Goretexa i s Polartek unutarnjim snemljivim dijelom (na rukavu je još prvi znak Maya-Maya). Stara je sigurno više od 10 godina. I u svim tim godinama lani mi se pokvarila zadrga. U Maya-Maya u Kranju rekli su mi tko to za njih popravlja i popravili su mi je za 8 €. S Maya-Maya imam samo dobra iskustva.
|
|
|
|
| mukica13. 10. 2010 08:22:57 |
I ja nemam prigovora na kvalitetu moje softshell jakne, kupljene prije više od 4 godine. Nosila sam je 3 godine - sezone jeseni i preko zime, potom sam kupila Mamutovu samo zato jer prva nije imala kukuljicu, koja je nužna za obilazak planina. Joj pa još uvijek rado nosim za kraći šetnju, za u grad...
Moram reći da me nerviraju njihove akcije i nagradne igre plemena, kad dobiješ bon i potrošiš ga bez popusta, koji tada važe za ostale kupce što je vrlo velik naaaaaaaateg 
Mene neće često viđati u njihovim trgovinama, još manje ću tu trošiti.
|
|
|
|
| bobo13. 10. 2010 09:20:58 |
Postoji puno boljih trgovina od njihove. Tako cjenovno (ne znam gdje nalaze te cijene) posebno pa i s odnosom prema kupcima. Njihove akcije su ionako jedna budalaština. Ja kod njih ništa ne kupujem.
|
|
|
|
| ATomAnt14. 10. 2010 11:04:13 |
Trebao sam prilično vremena da se oglasim na ovakav 'post', koji me baš smetao u inače bezbrižnom uživanju i (posebno ) praktičnoj primjeni raznih korisnih debata na ovim stranicama.
Osobno sam više-manje protivnik materijalne trgovine u današnjem obliku i uvjeren sam da mi je mnogo bliži 'povijesni' sustav razmjene robe - ali to je već druga priča i za prijelaz na takav (i danas često nepoželjan i kritiziran?!) sustav društvene uredbe mi smo si vjerojatno sami dosta krivi...
Upirati prstom je najlakše, razmisliti o svojim djelima najčešće teško.
Kao strastveni planinar i rekreativac već (više-manje ) poznajem svoje želje i potrebe svog tijela - i upravo tim potrebama jasno prilagođavam i odjeću koju nosim i koristim. Među njima su često i odjeća marke Maya Maya, koja mi pruža upravo učinkovitu zaštitu i podršku koja mi treba pri svom kretanju. Tačka.
Sva odjeća danas pa nije više krojena od 'vojački' tvrdih materijala koji su sposobni preživjeti 10 godina nemilosrdne upotrebe - sva redom su mnogo udobnija, rastegljivija, prilagodljivija i (baš zato ) često i ranjivija. Kod kupnje trkačke majice i čarapa dakle ne tražim odjeću koja će izdržati opterećenje težih planinarskih čizama ili ruksaka - tu želim lakoću, prozračnost i udobnost.
Nešto sasvim drugo je naravno odjeća za teže planinarske ture, to je valjda jasno...
Svi osjećamo - i sposobni smo uskoro osjetiti rastegljivost i izdržljivost pojedinačnog materijala i tkanine. Tom činjenici (kojoj često slijedi i mišljenje prodavača op.p) najčešće i sam prilagođavam svoj izbor (bilo kakvih- i bilo kakvih) proizvoda... od tesarskog čekića dalje!! Odkad me je njihova prodavačica na prilici upozorila na neku neusklađenost i istovremeno naglasila prikladno kombiniranje pojedinačnih proizvoda firme Maya Maya, osobno većih problema nisam osjetio.
Za spomenute zaplete s neugodnim kvarovima, barem u slučajevima koje poznam, vrlo dobro (što je po mojim iskustvima inače rijetkost u trgovinama ranga Iglu i Promontana... i Big Bang i Mercator ?!) pobrinula njihova 'servisna služba', koja je tu uglavnom u podršku kupcima - ali očito se je često (po slovenski  ) shvati kao samoumevanost i NUŽNO??
Ako na kraju samo malo podrezam početnike (i strastvene 'podstaknike') ove teme - zašto je u prvom slučaju reklamacijskog zapisnika razlika između dana kupnje i dana reklamacije (ili pregleda) bila čak 6 mjeseci? Zašto je kod drugog primjerka datum također 'sumnjivo' izbrisan??
Čak i poštenje je nekad nešto značilo. Očito je danas više rijetkost nego pravilo.
U svakom slučaju uživajte u svom nezadovoljstvu. Neki zadovoljstvo ne uzmete tako brzo...
|
|
|
|
| MatjazV14. 10. 2010 11:54:45 |
Inače sam već mislio završiti, ali budući da sam upravo izazvan...
Svako si stvara svoje mišljenje i tako je dobro, radujem se kritičnim postovima.
Firma plaća vještaku da napiše mišljenje koje im je na korist. I računa da ga kupac neće, zbog troškova. Tako jednostavno je to. Ciničan odgovor s njihove strane (uprava), da mogu koristiti druga sredstva (i da je stvar s njihove strane završena) već to pokazuje. Dobio sam toliko odgovora (ne samo ovdje), da već mogu reći da se radi o ukorijenjenoj praksi.
Jaknu sam kupio u "rasprodaji" (u stvari već poslije, ali to nije toliko važno) i otišla je tada direktno u ormar - tih nekoliko hladnih dana sam još nosio staru softshell. U stvari kod rasprodaja tako često radim - i ništa nije ostalo zauvijek u ormaru, toliko sam se u svojim godinama naučio. Nisam znao da sam zbog toga nepošten.
Još to - koliko puta da sam gore imao takvu jaknu preko ljeta? Je dosta topla, pri 25 i više stupnjeva mi nekako ne dolazi u obzir ...
I moj otac ima s Maya Maya vrlo dobre iskustva (inače mu je na "prošlogodišnjoj" jakni otpao jedan od onih zalijepljenih traka na ramenu, ali su mu bez problema popravili (po prethodnom dogovoru su ga prišili i sada jakna više nije vodonepropusna, ali drugačije nije moglo popraviti). Ostale stvari (dvostruke hlače i stvarno staaaara jakna) su još uvijek kao nove - uzimajući u obzir starost.
Nisam očekivao "vojački tvrdi materijal za 10 godina", ali jakna je nošena ca. 3 sata. Na šetnju, bez ruksaka. Između 10 godina i 3 sata je razlika. Još ih prodaju, svako tko je uvjeren da lažem, može kupiti i provjeriti. Ova jakna ne preživi ruksak, iako je navedeni namjen pohodništvo. Ime jakne je u vještačenju kod mog dopisa.
Po meni imam pravo buniti se ako platim jaknu, a dobijem nešto što zaista nije vrijedno tog imena. I u tome uopće ne uživam...
|
|
|
|
| BT8814. 10. 2010 13:20:28 |
Dodat ću sam svoju iskustvu. Ove godine sam kupio šator u trgovini INTERSPORT: šator super dok nije bilo kiše, šator inače nije curio po šavovima nego po otvoru prozora koji je bio loše skonstruiran. NAKON 14 DANICA UPOTREBE zamenili su mi šator novim kapo dolje, koji je imao istu manu. Nakon druge reklamacije vratili su mi novac. Manu je pregledao i sudski vještak.:
|
|
|
|
| andymann15. 10. 2010 08:53:11 |
Mene se je pa jako smiješno činilo kad sam u Maya Maya vidio običnu bombažnu majicu za 25 € ili vetrovku od običnog polivinila za 200 €. Kad sam pitao jesu li malo ludi, prodavačica je rekla da je to kvaliteta.
Kupite si softšel u Hoferu za 17 €, pa će vam se rasparati ako na njega skoči mačka ili pas.
|
|
|
|
| tol15. 10. 2010 09:45:35 |
@andymann
softshell iz Hofera za 17 EUR se ne šali!  stvarno ne.
|
|
|
|
| bionika3. 11. 2010 05:53:10 |
Joj joj, ne mogu mimo vas. Šivačica sam skoro 20 godina i strastna planinarka, da vam pojasnim neke stvari o materijalima, odjeći samoj itd. Morate biti svjesni da su neki materijali u osnovi danas baš baš loši, jer proizvođači štede svuda. Europsko tržište super kvalitetnih proizvođača ovih materijala je propalo pod Kinom, ostalo ih je malo, oni imaju danas astronavtske cijene ali drže kvalitetu. Čak naše bivše tvornice materijala bile su vrhunske, ne danas - samo uzmem u ruke pa znam da je "pofl" materijal, jer dobijem puno u ruke. Dodajem još da ponekad dobijem novu jaknu istrošenu do kraja, ponekad istu staru par godina pa je kao nova, samo neka patentna za zamijeniti. Puno ovisi o samom korisniku, neki su stvarno neradni. Tako da nije nužno da softshell iz Hofera za 17€ ne bi bio jednako funkcionalan kao vrhunski. Ali ima nešto - ostali smo pravi planinski manekeni i hoćemo još gore kad dođemo znojni i blatni do dupeta izgledati, i meni je važno da me ne smrzava, da se ugodno osjećam čak i ako je malo zmrskan ili skrozan.
|
|
|
|
| viharnik3. 11. 2010 07:04:54 |
Bionka je lijepo objasnila kako se materijal osjeća pod kožom. Čvrsto vjerujem da za 17€ ne dobiješ kvalitete, a kamoli funkcionalnosti, kroja, zadrga, ojačanja, disanja i time izdržljivosti neke jakne. Kao što je stručnjakinja rekla, proizvod se najprije razlikuje od izbora osnovne sirovine materijala-bal. Procesi rada, način šivanja, postavka zadrga, džepova, kukuljice za kacigu, patentnih zatvarača na rukavima, elastičnosti na dijelovima itd. je već druga znanost. Nije svaka firma sposobna napraviti vrhunski proizvod jer nema sredstava ni tehnologije. Isprobao sam već dosta firmi i i pofla ali za njih rijetko odlučujem (za odjeću oko kuće, nižinske šetnje, za posao). Za vrhunske proizvode uvijek platiš dio renomea firme, ali proizvod puno služi svrsi godinama.
|
|
|
|
| heinz3. 11. 2010 07:49:02 |
matta: klikni na ime bionka na lijevoj strani komentara i otvorit će ti se stranica njenog profila gdje ćeš naletjeti na natpis u plavoj boji: pošalji privatnu poruku. Na to klikneš i pišeš poruku. Prvo naslov, zatim sadržaj.
|
|
|
|
| smreka12. 11. 2010 18:10:24 |
Moram reći da imam dobre iskustva s Maya Maya. Nisam baš puno kupovala kod njih ali čak kad sam imala popravak na njihovom proizvodu, nije bilo problema.
|
|
|
|
| miha_z10. 01. 2011 17:31:53 |
Pozdrav!
Želio bih dodati i moje iskustvo s trgovinom MAYA MAYA. Pokušat ću biti što objektivniji i posvetiti se samo činjenicama. Ako primijetite subjektivnost, ispričavam se unaprijed jer nije bila namjerna.
Kod njih sam kupio troje “nepromočnih” hlača kad su imali akciju -70%. Same hlače koštale 187€ (s popustom 56€). Na slikama prilažem račun za dokaz. Hlače su od cca 0.2 mm debele plastike (varijanta Gore-Tex), ispod mreža, kao što se vidi sa slike. Koriste se kao same hlače, ako je hladnije preko hlača. Dvoje kupio 15.10.2010, treće 18.10.2010 (vidljivo s računa). Cijena 187€ za hlače jako visoka, tako sam mislio da su stvarno dobre.
Ja sam student u Ljubljani i hlače koristim samo ako idem na jutarnji šetnju po kiši ili ako pada kiša idem biciklom na ručak u njima. Većinom u sobi, nosim cca 2h/dan. Prve oprano 1x, druge 2x, treće nikad. Nikad u planinama. Koriste se samo u Ljubljani Bežigrad-Centar, Bežigrad-BTC (pješice ili biciklom). Procjena: prve cca 20h, druge max 40-50h.
Prve hlače se raspadaju. Bijela prevlaka iznutra pod mrežom popucala svuda. Slike pokazuju veće pukotine, pune malih. Ne drže vodu kako bi morale. Druge... umjesto odbijati vodu... upijaju je... malo bolje od farmerki, ali molim... 20 000 mm vodnog stupca??? Gdje?? cijela stegna mokra... Vidi se na slici mrlje..
Ako sumnja u kvalitetu vidi sliku s tri trake na kraju hlača. Dvije hlače. Jedne nenoscene, druge oprane 2x. Nakon nekoliko šetnji trake se odlijepile do pola. Izgledalo glupo, povukao rukom dolje. Ne vjerujete kakav ljepilo... uredski ljepilački trak drži jače... takvo (osim kinesko) nisam vidio.. za hlače od 20€ čudio bih se.
Danas je kišilo. Otišao sam biciklom u hlačama kroz kišu na ručak pa u MAYA MAYA pokazati prodavačici. Pokazao mrlje i rekao curi, prva reakcija nisu njihove. Okrenuo pokazao MAYA MAYA na koljenu. Počelo standardno branjenje... da sam ja kriv..
Rekli su da sam prvi s problemom, svi drugi sretni.. Prodavačica ima i super.. 100x spomenuli nisu za puno pranja.. rekao čak i 2 pranja moraju izdržati!!! 187€??? Jednokratne???
Prodavačici nestalo izgovora.. priznala ne smije se dogoditi u 2 mjeseca 2 pranja.. osjećao da žele da odem.. Pitao što mogu.. NIŠTA!!! Osušiti impregnirati.. to je to.. bez garancije.. Prve nisam ni spomenuo..
Sretan što nisam platio 187€ po komadu... rop stoljeća... 56€ preživjet ću..
Metaforički kao skupo terensko vozilo koje se raspadne na pločniku. Ništa pohvalnog..
Račun
Pukotina 1
Pukotine
Trake
Upijanje
|
|
|
|
| tol10. 01. 2011 17:41:18 |
Reklamiraj.
Čak ako kupljeno na akciji, moraju vratiti novac, ne nužno zamijeniti proizvod.
|
|
|
|
| sodnick10. 01. 2011 18:05:07 |
Imam neke proizvode i načelno sam zadovoljan. Ali čuo sam od više (posebno skijaške kombinezone) da stvar jednostavno propadne, brat je imao njihovu jaknu i u pola godine bila je sve "košmata" ili "zmuckana".
Ja lično njihove više ne kupujem. Čini mi se da za sličnu cijenu u drugim trgovinama dobiješ puno bolje odjeće (Mammut, Berghaus, The North Face ...)
LP
|
|
|
|
| ljubitelj gora10. 01. 2011 20:33:52 |
@miha_z
Već vidio treći komentar s različitih foruma o tvom problemu s Maya Maya.
Što više takvih, je*da lopovska.
|
|
|
Za objavu komentara morate se prijaviti:
Ukoliko još nemate korisničko ime, morate se prvo
registrirati.